FAQ

La vaste gamme d'options est essentielle pour pouvoir s'adapter à toutes les exigences. Cependant, ceux-ci peuvent être assez compliqués pour ceux qui ne les traitent pas au jour le jour. Nous avons créé un pdf qui aide à les expliquer plus en détail : https://downloads.oleant.com/download .php?dl=catalogs/Oleant_Slimline_Options.pdf Si vous avez besoin de plus d'aide, contactez-nous s'il vous plaît, nous serions ravis de vous aider.

Nous acceptons les cartes de crédit ainsi que les virements bancaires.

Nos produits Slim Line sont tous fabriqués sur commande. Comme nous sommes spécialisés dans ce type de luminaire sur mesure, nous pouvons les fabriquer assez rapidement. Selon les options, de 2 à 6 semaines. Pour les finitions premium, ajoutez 2 semaines. Selon votre emplacement, les délais de livraison sont généralement de 1 à 5 jours ouvrables.

Sauf indication contraire, nos lampes ont un indice de protection IP20. Si vous avez d'autres exigences, faites-le nous savoir, car nous pouvons nous adapter à certains modèles. Veuillez vous référer au schéma ci-dessous pour les recommandations IP

Ce calcul représente les économies par rapport à l'utilisation d'ampoules à incandescence standard pour la même quantité de flux lumineux. Il est calculé pour la version CRI90+, en supposant que la lampe sera utilisée 10 h/jour, en utilisant le tarif d'électricité moyen de l'UE 2021 de 0,22 €/kWh.Il ne prend pas en compte les économies supplémentaires pouvant être obtenues grâce à la gradation, la réduction des dépenses de climatisation (moins de chaleur générée par la source lumineuse) et le coût de remplacement de l'ampoule (nos LED durent plus de 50 000 heures contre 1 000 heures).

Nous proposons nos lampes avec 5 options de couleur de lumière différentes :1) Blanc chaud - 3000°K : qui dégage une lumière plus chaude plus jaune2) Blanc chaud - 3000°K : qui dégage une lumière plus chaude plus jaune3) Blanc neutre - 4000°K : qui dégage une lumière plus blanche plus neutre4) Blanc froid - 6500°K : qui dégage une lumière bleutée plus froide4) Blanc accordable - 270--6500°K : qui peut produire n'importe quel type de blanc5) RVB (Rouge-Vert-Bleu) : qui peut produire n'importe quelle couleur de lumière (plus pour l'ambiance) Selon votre application, vous pouvez préférer l'un ou l'autre. Pour un usage domestique dans les salons, les salles à manger et les chambres, nous recommandons le blanc chaud. Pour les cuisines, les salles de bains ou les bureaux, nous recommandons le blanc chaud ou le blanc neutre. Pour une utilisation au bureau, nous recommandons le blanc neutre ou blanc froid.Vous pouvez même combiner plusieurs options, par exemple : blanc chaud et RVB

Non, ce n'est pas normal pour notre gamme de luminaires. Alors que les luminaires d'autres fabricants, en particulier ceux en acier, peuvent devenir dangereusement chauds au toucher, nos luminaires ne doivent pas chauffer plus de +8°C au-dessus de la température ambiante. Le problème le plus probable est que vous utilisez une alimentation qui dégage plus de puissance que sa valeur nominale. Nos lampes fonctionnent en 24V. Si votre alimentation émet 26V au lieu de 24V, cette différence de tension de 2V entraîne une perte de chaleur pure. Remplacez immédiatement l'alimentation. ​ ​

C'est tout à fait normal. Lorsqu'il est entièrement alimenté, vous ne remarquerez pas cet effet ; mais plutôt lorsque la lampe est atténuée puis éteinte. L'alimentation a des condensateurs pour pouvoir fournir un courant stable, et lorsqu'il est éteint, ils sont drainés à travers les LED. Les LED atténuées drainent les condensateurs plus lentement. Cet effet ne devrait pas durer plus d'une seconde ou deux.

Oui. Les lampes peuvent être installées horizontalement ou inclinées jusqu'à 30°.Il est également possible de demander une suspension à 2 points pour une installation verticale.

De nombreuses options de gradation sont disponibles.Le contrôle peut être intégré aux systèmes de contrôle DALI, Push-Dim, Bluetooth Casambi, systèmes Smart Home, 0-10V, 1-10V, télécommande standard et gradateurs muraux.En fonction de votre installation, nous pouvons faire les recommandations appropriées.

Le pilote d'alimentation LED doit être supérieur d'au moins 10 % à la charge qu'il est censé piloter.Par exemple, si votre luminaire est évalué à 100W, vous aurez besoin d'un bloc d'alimentation > 110W.De plus, vous ne voulez pas surcharger le luminaire avec un bloc d'alimentation trop gros. Dans ce cas, le pilote serait moins efficace et il retiendrait trop de charge lorsqu'il est éteint (augmentant la réaction retardée comme décrit dans la réaction retardée)

Avec le temps, les LED deviendront moins efficaces. En utilisant la même puissance absorbée, ils émettront de moins en moins de lumière. Il y a une très faible chance que quelques LED échouent complètement.La surchauffe est le principal ennemi des LED. Nos cadres sont en aluminium, ce qui assure une bonne dissipation thermique des LED, maximisant ainsi leur durée de vie.D'autres fabricants utilisent de l'acier pour les cadres ; Bien que beaucoup moins cher et plus facile à produire, l'acier a une conductivité thermique d'environ 8% seulement de celle de l'aluminium. Cela se traduit à son tour par une lampe beaucoup plus chaude, ce qui réduira la durée de vie des LED.Avec une durée de vie de 50 000 heures et une utilisation de votre luminaire 10 heures par jour, l'effet peut commencer à être visible après 15 ans. Passé ce délai, la puissance lumineuse sera encore d'environ 90 % (dans le cas de L90) de sa puissance d'origine. Pour la plupart des gens, cela n'est pas perceptible.Si vous remarquez que votre luminaire produit moins de lumière à tout moment, veuillez nous contacter pour savoir comment remplacer vos LED.

Afin d'assurer une plus longue durée de vie, les LED sont solidement montées sur le cadre.Sur certains modèles, les LED peuvent être remplacées sur place. Les autres modèles devront être remplacés dans notre usine.